1) Quale caffè scegliere per il mio metodo di preparazione?

La scelta parte da come ami preparare il caffè. Controlla nella scheda del prodotto il formato e le indicazioni d’uso, così da scegliere quello adatto alla tua macchina o alla tua caffettiera. Hai un dubbio? Scrivici a ordini@faraglia.it: ti aiuteremo a orientarti, oppure utilizza la chat online sul sito in basso a sinistra.

2) Come verifico se un prodotto è compatibile con la mia macchina?

Prima dell’acquisto, controlla il sistema e la compatibilità indicati nella scheda del prodotto. Non tutti i formati sono intercambiabili: se non sei sicuro, scrivici a ordini@faraglia.it indicando marca e modello della tua macchina.

3) Come posso conservare al meglio il caffè?

Conserva il caffè in un luogo fresco e asciutto, lontano da luce, fonti di calore e odori intensi. Dopo l’apertura, richiudi accuratamente la confezione e segui le indicazioni riportate sull’etichetta per preservarne al meglio l’aroma.

4) In quanto tempo riceverò il mio ordine?

Gli ordini vengono generalmente spediti entro 24–48 ore dal ricevimento del pagamento. In Italia, la consegna è prevista entro 1–3 giorni lavorativi dalla spedizione. I tempi sono indicativi e possono variare in base alla destinazione e all’operatività del corriere. Il corriere GLS il sabato e la domenica e i giorni festivi non effettua la consegna.

5) Come posso seguire la spedizione?

Al momento della spedizione ti verrà fornito un link di tracciamento, che potrai utilizzare per seguire il percorso del pacco e consultare gli aggiornamenti del corriere.

6) Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato?

Scrivici a ordini@faraglia.it indicando il numero d’ordine e descrivendo il problema. Per aiutarci a verificare l’accaduto, allega alcune foto del prodotto, dell’imballaggio e dell’etichetta di spedizione. Ti assisteremo nei passaggi successivi.

7) Come posso contattare FARAGLIA?

Per informazioni sui prodotti o assistenza con un ordine, scrivici a ordini@faraglia.it - tramite WhatsApp: +39 320 7787822 oppure chiamaci al numero +39 0746 200782. Se la richiesta riguarda un acquisto, indica il numero d’ordine per aiutarci a trovare più rapidamente le informazioni.